Voici quelques secrets pour dire non sans se justifier.
Un corps convaincu est convaincant
Être convaincant en disant non c'est utiliser un langage non verbal qui ne donne pas envie d’insister. S'affirmer consiste plutôt à montrer assurance et détermination : évitez par exemple une voix aiguë en fin de phrase, un regard inquiet dans l'attente de la réponse de l'autre, des signes de malaise face à un froncement de sourcils, ... Préférez un regard posé et une voix qui baisse le ton en fin de phrase.
Se justifier vs expliquer
Quelle différence entre se justifier et expliquer le NON ? Dans le 1er cas j'explique en quoi ce que je dis est juste. Je me just-ifie : "Tu comprends ?"; "T'es pas d'accord ?"; "T'en penses quoi ?". Dans le second cas je donne l'information sans attendre l'approbation de l'interlocuteur, ou en faisant avec la frustration de ne pas être approuvé.
Mettre mes limites explicitement
Attention à être clair quand je refuse, à mettre mes limites explicitement. Évitez de donner l'impression de négocier alors que c'est non :
- "Tu ne crois pas que peut-être moins d'écran ce serait mieux ?";
- "Chéri, on est vraiment obligés d'aller boire un verre maintenant avec tout ce qu'il reste à faire ?";
- "Je préfèrerais qu'on lui offre un cadeau plus simple ... Enfin ce n'est que mon avis ..."
Au lieu de cela, choisissez des formulations directes et claires :
- "Je veux ranger avant d'aller boire un verre ?";
- "Non, plus d'écran avant ce soir.";
- "Avec mon budget, je suis prêt à mettre 25€ dans le cadeau commun."
En clair, dire non sans se justifier consiste à : adopter un langage corporel convaincant, à expliquer en acceptant la désapprobation éventuelle de l'interlocuteur, utiliser des formulations directes et claires.
Dire non sans se justifier implique de s'entraîner à ne pas dire oui trop vite, comme expliqué dans cet article du Blog.
Ci-dessous les liens vers les formations pour apprendre à dire non au travail ou en privé.
Écrire commentaire